In dieser Projektarbeit wird die Implementierung einer Balanced Scorecard (BSC) an einer fiktiven Hochschule untersucht. Die Balanced Scorecard dient als strategisches Managementinstrument, um die Leistung und Effizienz der Hochschule in verschiedenen Bereichen zu messen und zu steuern. Anhand eines fiktiven Projekts werden die Perspektiven der BSC analysiert und spezifische Kennzahlen definiert. Ziel der Arbeit ist es, ein umfassendes Konzept zu entwickeln, das Hochschulen dabei unterstützt, ihre strategischen Ziele zu erreichen und die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern.
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