O trabalho moderno é sinónimo de comunicação constante. O dia-a-dia define-se por uma enxurrada implacável de mensagens e conversas. Houve um tempo em que ferramentas como email pareciam ser de ponta, mas uma revisão às evidências atuais mostra que o fluxo de trabalho da "mente coletiva hiperativa" que o email ajudou a criar se revelou um desastre de produtividade. O ser humano pura e simplesmente não está preparado para uma comunicação digital constante. Parece difícil imaginar alternativas, mas elas existem. Depois de anos de investigação.
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